Vastuullinen pelaaminen Cola Casinolla

Cola Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja reilun peliympäristön kaikille asiakkailleen Suomessa. Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi, mutta tiedostamme, että joillekin se voi aiheuttaa haittoja. Vastuullinen pelaaminen on meille yhteinen asia – sekä pelaajan että operaattorin vastuulla. Tällä sivulla kerromme, miten voit hallita pelaamistasi, tunnistaa riskit ja mistä saat apua tarvittaessa.

Työkalut pelaamisen hallintaan

Tarjoamme useita pelaajan itse hallittavia työkaluja, joiden avulla voit asettaa rajat pelaamisellesi:

  • Talletusrajat – Voit määrittää päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka auttavat sinua pitämään kulut hallinnassa.
  • Panostus- ja tappiorajat – Aseta enimmäismäärät, joita haluat panostaa tai menettää tietyn ajanjakson aikana.
  • Istuntoajat – Voit päättää etukäteen, kuinka kauan pelaat kerrallaan, ja saat ilmoituksen, kun aika on kulunut.
  • Itsepoissulkeminen – Voit sulkea tilisi käytöstä väliaikaisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen tai pidempään.
  • Tilin sulkeminen – Jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista.

Uhkapelihaittojen tunnistaminen

Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Seuraavat merkit voivat viitata ongelmalliseen pelaamiseen:

  • Pelaaminen tappioiden takaisin saamiseksi tai rahantekotarkoituksessa
  • Rahojen lainaaminen pelaamisen jatkamiseksi
  • Ylittävä rahankäyttö tai peliajan hallinnan menettäminen
  • Työn, perheen tai sosiaalisten velvollisuuksien laiminlyönti pelaamisen takia
  • Riitatilanteet läheisten kanssa pelaamisen vuoksi
  • Elämiseen välttämättömien menojen käyttäminen pelaamiseen
  • Pakkomielteinen ajatteleminen seuraavaa vetoa tai pelikertaa

Jos tunnistat itsessäsi yhden tai useamman näistä oireista, suosittelemme harkitsemaan pelaamisen rajoittamista ja tarvittaessa hakemaan apua.

Hyvät käytännöt vastuulliseen pelaamiseen

Pidä pelaaminen hallinnassa noudattamalla näitä vinkkejä:

  • Aseta talletus- ja tappiorajat ennen pelaamisen aloittamista ja noudata niitä.
  • Kohtele pelaamista viihteenä, älä tulonlähteenä.
  • Älä koskaan pelaa lainarahalla.
  • Pidä säännöllisiä taukoja ja rajaa pelisessiot.
  • Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja aktiviteetteihin.
  • Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä.
  • Käytä vain ylimääräisiä varoja, älä tärkeitä elinkustannuksia varten tarkoitettuja rahoja.

Itsearviointi ja avun hakeminen

Jos olet epävarma pelaamisesi hallinnasta, voit tehdä itsearviointitestimme. Tarjoamme myös henkilökohtaista tukea vastuullisen pelaamisen tiimiltämme, jonka tavoitat sähköpostitse osoitteesta [email protected] tai Live Chat -palvelun kautta.

Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen

Voit hallita pelitilisi käyttöä seuraavasti:

  • Väliaikainen itsepoissulkeminen – Voit estää tilisi käytön 24 tunnista aina 12 kuukauteen saakka.
  • Pysyvä tilin sulkeminen – Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta.
  • Rahojen nostaminen – Ennen tilin sulkemista suosittelemme nostamaan mahdolliset pelitilillä olevat varat.
  • Tilin uudelleenavaus – Jos tili on suljettu muista kuin ongelmapelaamiseen liittyvistä syistä, voit pyytää sen avaamista uudelleen, mutta päätös tehdään vastuullisen pelaamisen tiimin harkinnan mukaan.

Alle 18-vuotiaiden suojelu

Suomessa rahapelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille. Cola Casino noudattaa tätä tiukasti ja käyttää seuraavia keinoja alaikäisten estämiseksi:

  • Ikävarmennus kaikilta pelaajilta rekisteröitymisen yhteydessä.
  • Vanhempien ja huoltajien suositellaan käyttävän lapsilukkoja ja suodatusohjelmia, kuten Net Nanny tai Qustodio, estääkseen alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille.
  • Pidä kirjautumistietosi ja maksutapasi salassa ja poissa lasten ulottuvilta.
  • Muista aina kirjautua ulos pelitililtäsi ja älä tallenna salasanoja yhteiskäytössä oleville laitteille.

Lisätietoja lapsiturvallisuudesta verkossa löydät osoitteesta www.betterinternetforkids.eu.

Apua peliongelmiin

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette tukea, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin tahoihin:

Voit myös aina olla yhteydessä Cola Casinon vastuullisen pelaamisen tiimiin sähköpostitse [email protected].

Lisätietoja ja yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai haluat keskustella asiasta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta tai sähköpostitse [email protected]. Olemme täällä auttamassa sinua pelaamaan turvallisesti ja hallitusti.

Muista: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Pidä huolta itsestäsi ja pelaa vastuullisesti.